En qué consiste la BP:
La Empresa Municipal de Transportes de Madrid viene realizando, en los últimos años, un esfuerzo de gran calado en cuanto a la aplicación de los fundamentos y bases que sustentan la accesibilidad universal, todo ello en el convencimiento de que la evidente diversidad que presenta el conjunto de usuarios de los autobuses de la capital, ha de ser respondida, en cuanto a la cobertura de sus necesidades, por los servicios de transporte público que está presta y tiene encomendados.
Todos los elementos de accesibilidad universal que están presentes en la oferta de servicios que ofrece la EMT, han quedado recogidos en una publicación de carácter divulgativo que viene a denominarse “Accesibles para ti”. El documento enumera y describe de manera ordenada las condiciones de accesibilidad presentes en autobuses, en el propio sitio Web de la empresa madrileña, en paradas y marquesinas mediante los denominados “Paneles de Mensajería Variable (PMV)” y en los servicios prestados por los profesionales del “Servicio de Atención Móvil al Cliente (SAM)”.
En su formato papel “Accesibles para ti” aplica de igual forma los principios de accesibilidad universal suministrando el texto en formato sonoro y en código Braille de tal forma que éste puede llegar a todos sus potenciales usuarios mediante estos sistemas de comunicación aumentativa y alternativa incorporados.
Quién realiza la BP:
Dirección de Comunicación y Cliente, División de RSC, Accesibilidad y Calidad de la EMT de Madrid.
Dónde se localiza:
Empresa Municipal de Transportes de Madrid
C. / Cerro de la Plata, 4.
28007 MADRID
Tf. 91 406 88 00
