Preguntas Frecuentes

Tu Guía para la Resolución de Dudas

En cada uno de los botones de esta página podrás resolver dudas de forma sencilla y autónoma.

Secretaría Virtual

Moodle

App Móvil

Fotos y carnets

Office365

Acceso a
Secretaría Virtual

En La Salle todos los trámites administrativos debes hacerlos a través de Secretaría Virtual. Para acceder a Secretaría Virtual debes haber realizado la Preinscripción y debes haber sido admitido en La Salle para poder matricularte a través de nuestro servicio online.

Toda la ayuda de los apartados de Secretaría Virtual la tienes en el siguiente enlace: Ayuda Secretaria Virtual

En la plataforma de Secretaría Virtual tienes acceso a muchos servicios relacionados con la gestión universitaria como son:

    • Matrícula: Podrás realizar la matrícula, descargarte la documentación de la misma…. del año actual o anteriores.
    • Horario: Podrás consultar tu horario de clase en función de tus asignaturas matriculadas.
    • Expediente: En este apartado podrás ver notas del curso actual o anteriores, comprobar tu seguimiento, …
    • Encuestas: A lo largo del curso te informarán de los periodos de encuestas de evaluación docente y desde este apartado podrás responder a las encuestas.
    • Solicitud de instancias: Instancias relacionadas con los servicios de la universidad.
    • Prácticas y TFG: En esta aplicación podrás solicitar tus prácticas o proyectos fin de grado.

Toda la ayuda de Secretaría Virtual la tienes en el siguiente enlace: Ayuda Secretaria Virtual

  1. Accede a través de este enlace Secretaría virtual , con tu usuario (nia) y contraseña:
    • NiA:20xxxxxx (sin @campuslasalle.es)
    • Password: contraseña generada para hacer la matrícula.
  • Más ayuda puedes consultar el siguiente Video

Con el paso del tiempo las plataformas de Secretaría Virtual y Moodle, se debe regenerar la contraseña si no se ha hecho en mucho tiempo.

Deberás seguir los pasos del apartado:

  • Usar la opción: ¿Has olvidado la contraseña?
  • Indica los datos solicitados, que son los que registraste en preinscripción:
    • NIF/PASAPORTE
    • Fecha de nacimiento
    • Correo personal (no el del campus).
    • ………………. y sigue los pasos que el sistema.

Más ayuda puedes consultar el siguiente vídeo

Si has olvidado el nía sigue los siguientes pasos que en el mail que te envía el sistema (a tu correo personal) te va a indicar tu nia.

Deberás seguir los pasos del apartado:

  • Usar la opción: ¿Has olvidado la contraseña?
  • Indica los datos solicitados, que son los que registraste en preinscripción:
    • NIF/PASAPORTE
    • Fecha de nacimiento
    • Correo personal (no el del campus).
    • ………………. y sigue los pasos que el sistema.

Más ayuda puedes consultar el siguiente vídeo

Existen unos plazos definidos para modificaciones, tanto en el 1º como en el 2º semestre del curso académico.

Toda la información la tienes en Secretaría de Alumnos (secretariadealumnos@lasallecampus.es)

Moodle – Campus Virtual

Moodle es una plataforma de aprendizaje diseñada para proporcionarle a educadores, administradores y estudiantes un sistema integrado único, robusto y seguro para crear ambientes de aprendizaje personalizados.

Toda la ayuda la puedes encontrar en la página de Docencia No Presencial

También disponemos de un manual en

Las plataformas de Secretaría Virtual y Moodle, son dos plataformas que están conectadas y se sincronizan todos los días.

  • Acceso a Secretaría Virtual  y Acceso a Campus Online
  • Las dos plataformas usan el mismo usuario y contraseña: El usuario (nia) y contraseña es la misma para ambas plataformas.
    • NiA:20xxxxxx (sin @campuslasalle.es)
    • Password: contraseña generada para hacer la matrícula.

Deberás seguir los pasos del apartado:

  • Usar la opción: ¿Has olvidado la contraseña?
  • Indica los datos solicitados, que son los que registraste en preinscripción:
    • NIF/PASAPORTE
    • Fecha de nacimiento
    • Correo personal (no el del campus).
    • ………………. y sigue los pasos que el sistema.

Más ayuda puedes consultar el siguiente vídeo

App Móvil

Academic Mobile LaSalle te permite acceder a la secretaría virtual: consultar tus notas, acceder a los materiales subidos al campus online y hablar con los compañeros y profesores, así como rellenar encuestas de satisfacción.

Manual de ayuda en

Estos son los links de IOs y de Android:

Apple IOS Android
QR App Movile La Salle QR App Movile La Salle

Se accede con las mismas credenciales que a Secretaría virtual y a Moodle. El usuario (nia) y contraseña es la misma para ambas plataformas.

  • NiA:20xxxxxxx (sin @campuslasalle.es)
  • Password: contraseña generada para hacer la matrícula.

Deberás comprobar que puedes acceder a Secretaría Virtual o Moodle con tu nia y password.

Si sigues sin poder, intenta recuperar tu password.

Deberás seguir los pasos del apartado:

  • Usar la opción: ¿Has olvidado la contraseña?
  • Indica los datos solicitados, que son los que registraste en preinscripción:
    • NIF/PASAPORTE
    • Fecha de nacimiento
    • Correo personal (no el del campus).
    • ………………. y sigue los pasos que el sistema.

Más ayuda puedes consultar el siguiente vídeo

Si la app no funciona deberás escribir a incidencias@lasallecampus.es

Más ayuda puedes consultar el siguiente vídeo

Fotos y Carnet

El carnet de estudiante es un documento oficial que te identifica como miembro de La Salle Campus Madrid. Te permite el acceso a los espacios limitados a los estudiantes, al préstamo bibliotecario, utilizar las fotocopiadoras del campus y disfrutar de las ventajas que supone ser miembro de La Salle Campus Madrid.

Deberás enviar una foto, tipo carnet, de 80 x 80 px con nombre del fichero 20xxxxxx.jpg para tu carnet de estudiante desde tu cuenta  xxx@campuslasalle.es a: incidencias@lasallecampus.es

Esta foto se incorporará a tu expediente en Secretaría Virtual y se usará para tu carnet de estudiante.

Importante: Debes haber enviado una foto de 80×80 pixeles, desde tu cuenta xxxx@campuslasalle.es, como se ha indicado en el apartado de normativa.

La foto que has enviado es para tu expediente de Secretaría Virtual y para tu carnet de estudiante. Esta foto es la que aparecerá en los listados de clase que usan los profesores.

En cambio, la foto de Moodle y del Correo (Office365), la incorpora cada usuario. En los siguientes enlaces te explican cómo modificarla:

La respuesta es SÍ.

  • El Carnet te identifica como estudiante de La Salle.
  • Los profesores deben poder ver tu foto en tu expediente y en el listado de alumnos.
  • Debes mostrarlo, si te lo demanda el personal del campus, como son:
    • Centro de Recursos: En el Biblioteca/Centro de Recursos, es obligatorio presentarlo para utilizar los servicios.
    • Cafetería: Para poder disfrutar de las ventajas que ofrecen.
    • Recepciones: Para solicitar algunos de los servicios que ofrecen.
    • …..

Office365

Office365 es un conjunto de herramientas web de comunicación como son correo electrónico, Teams, Viva Engage, … y de trabajo colaborativo como son Teams, OneDrive, Sharepoint,….para facilitar el estudio desde cualquier lugar y casi con cualquier dispositivo.

Importante: La plataforma Office365 es una plataforma independiente a Secretaría Virtual y a Moodle, es decir, la autenticación de Office365 no tiene nada que ver con el usuario y la contraseña de Secretaría Virtual y Moodle.

Autenticarse en Office365:

    • Usuario: nia@campuslasalle.es (nia número de expediente)
    • Password: Contraseña que se le ha enviado o la que haya configurado posteriormente.

Autenticarse en Secretaría Virtual y Moodle:

    • Usuario: xxxxxx (nia sin @campuslasalle.es)
    • Password: Contraseña generada en el proceso de matrícula o la que haya configurado posteriormente.

Ayuda oficial de Microsft Office365 en el siguiente enlace: Ayuda y formación de Microsoft 365

¡Importante!

Todo el personal de La Salle Campus Madrid y todos sus estudiantes (Grado y Master Oficial) disponen de un buzón de correo electrónico con diferentes dominios:

  • El personal su correo termina en @lasallecampus.es ejemplo: «fernando.xxxx@lasallecampus.es.es»
  • Los estudiantes tendrán su correo terminado en @campuslasalle.es (suele ser nia@lasallecampus.es). Ejemplo :»20xxxxxx@campuslasalle.es»

Correo:

  • Es obligatorio, por toda la comunidad educativa, usar el correo corporativo que se ha entregado para comunicados, no se permitirá usar el correo personal para comunicados con la comunidad educativa.
  • El correo personal del estudiante, registrado en su expediente, se usará en casos excepcionales para comunicaciones urgentes o importantes.
  • Las características del buzón de correo son:
    • Tamaño del buzón: 50GB
    • Tamaño máximo de un mensaje incluyendo todos sus adjuntos: 25MB
    • Tamaño máximo de un fichero adjuntado desde la interfaz web: 10MB
    • Número máximo de destinatarios por mensaje: 500
    • Caducidad de los mensajes eliminados: 30 días
    • Caducidad de la cuentas eliminadas: 30 días
  • El servicio no permite recuperar mensajes o carpetas individuales en caso de borrado accidental. Para estos fines se recomienda que el usuario realice sus propias copias de seguridad.
  • Los mensajes clasificados como spam son entregados en una carpeta especial denominada “Correo electrónico no deseado”. Los mensajes que permanezcan más de 30 días en dicha carpeta son eliminados de forma automática por el sistema.

Licencias de Office de escritorio:

  • Durante tus estudios oficiales, los estudiantes tendrán acceso a 5 licencias de Office de escritorio originales activándolo con tu correo corporativo (xxxxx@campuslasalle.es) y contraseña de acceso.
    • Esta licencia se quitará a los alumnos pasados 1 año de la no matriculación en estudios oficiales.
    • La Salle se reserva el derecho de asignación o eliminación de esta licencia a casos excepcionales.
  • Recuerda que puedes configurar en tus dispositivos móviles el correo y las demás aplicaciones de Office365.

Todos los estudiantes dispondrán de su cuenta de Office365 (correo, teams, …) durante sus estudios de Grado o Máster oficiales hasta 2 años después de terminar, o abandonar, sus últimos estudios oficiales.

Las 5 licencias de Office de escritorio sólo permanecerán activas para los estudiantes de Grado o Máster oficial hasta 1 años después de terminar, o abandonar, sus últimos estudios oficiales.

Importante: La Salle se reserva el derecho de asignación o eliminación de esta licencia a casos excepcionales.

Ejemplo: Los alumnos que tengan el último año de matricula de Grado o Máster oficial en el 2022/23 mantendrán:

  • Las licencias de office de escritorio hasta mayo/junio de 2024.
  • La cuenta de office365 (correo, teams, …), sin licencias de escritorio, hasta mayo/junio de 2025.

Las cuentas que no tengan uso se eliminarán del sistema.

Si algún antiguo alumno quiere mantener su cuenta Office365 tendrá que realizar una petición a si@lasallecampus.es 

Una vez que ha formalizado su matrícula de estudios oficiales (Grados y Master Ofical) recibirá un correo electrónico, en el mail personal que ha registrado en su matrícula, con sus credenciales y pautas para acceder al correo corporativo @campuslasalle.es y a las aplicaciones disponibles de Microsoft Office 365.

  • ¿Cómo acceder?: en la dirección https://portal.office365.com
  • ¿Cuándo recibiré el acceso?: a partir de Septiembre del año de matriculación, una vez formalizada la matrícula.

El «doble factor» o «autenticación de dos factores» (2FA) en Microsoft Office 365 es una medida de seguridad adicional que ayuda a proteger tus cuentas y datos de acceso no autorizado. La autenticación de dos factores requiere dos formas diferentes de verificar tu identidad antes de permitirte acceder a una cuenta o servicio.

Cuando configures tu cuenta de correo deberás seguir los pasos que el sistema te indica para verificar la cuenta y configurar dos métodos de seguridad y para poder recuperar tu contraseña.

Más ayuda puedes consultar el siguiente vídeo

  • Si no recuerdas la contraseña, recuerda que, cuando accediste por primera vez te solicitaron dos métodos de seguridad/validación (Microsoft Authenticator, un teléfono o mail adicional) para recuperarla, sigue los pasos del apartado ¿No puede acceder a su cuenta?
  • Si aun así no puedes recuperar la contraseña porque el paso anterior no lo configuraste, escribe a incidencias@lasallecampus.es desde tu cuenta personal, que tenemos en nuestro sistema, xxxxx@xxxxx.xxxx

Como estudiante de La Salle Campus Madrid, la universidad ofrece a los usuarios la instalación completa de Office ProPlus en sus dispositivos.

Se puede instalar en cinco PCs o Mac, e instalar las apps de Office en otros dispositivos móviles, como tabletas Android, iPads® y tabletas Windows.

Accediendo desde https://www.office.com/?home=1&auth=2 podrás encontrar todas las herramientas que te ofrece Office365. Desde el apartado Instalar Software, desde tu ordenador con Windows como Mac, podrás instalar el software disponible de Office365.

Importar el archivo .ics

  1. En Outlook, seleccione Archivo> Abrir y exportar > Importar o exportar.
  2. En el cuadro Asistente para importar y exportar, seleccione Importar un archivo de iCalendar (.ics) y después, Siguiente.
  3. Seleccione el archivo de calendario de su PC y seleccione Aceptar.
  4. Seleccione Abrir como Nuevo. Los elementos se importan automáticamente al calendario.
Más ayuda en el siguiente enlace